□ 本文发布于
2001-05-18 09:35:49
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企业文化建设初探
何飞龙
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通常有人会把企业文化简单地理解为职工的文化娱乐活动，也有人理解为企业资助社会文化事业，这都是不正确或是不全面的。至于对企业文化下的定义则更是数不胜数，但又没有几个很准确、很完整的。我认为，企业文化应是指一个企业员工的价值观念、行为标准和工作态度，以及培养这些品质所需要的环境和条件。企业文化理论已逐渐为当代企业家所接受，如何建设好企业文化已成为各企业面临的当务之急。
必须结合企业的实际情况和我国的社会文化背景，结合企业的思想政治工作来进行。
首先要结合我国的民族文化来考虑。中国传统文化以道德伦理为核心，以温良敦厚、仁义礼让为特色，提倡中庸之道；反对出人头地和见利忘义，中国传统文化这种本身意义上不可弥补的缺陷，造成了它与现代社会的诸方面冲突。另外，当前我们企业还因下列因素存在阻碍了企业文化的建设：我们的企业大都忙于经营业务，无暇顾及企业文化建设；我们还缺少那些以自己的风格和行动影响企业全体员工的高级管理人员；我们还没有明确的价值观念体系；我们还没有那些为强化企业文化所需的非正式活动。表彰大会、庆功会、旅游活动、技术攻关小组等我们也搞，但不太奏效，原因无非两个：目的性不够明确和形式主义。
企业文化建设是一项系统工程。一个企业要建设具有自己特色的文化，并非一朝一夕所能完成，应该作为一项全方位的、长期的、系统战略来抓。近几年来，企业文化建设已为越来越多的企业所重视，企业文化是竞争力成为众多企业的共识。从管理角度来看，“能人管理”将逐步让位于“制度管理”，“制度管理”将让位于“企业文化管理”，而“企业文化管理”发展到一定程度，实现了文化认同之后，再上升到自觉的“无级别管理”。但企业文化建设只能采用“细雨润物”的方式，是“无声”的、连续持久的。试图采用急风暴雨式的、强制式的“运动”、是于事无补的，有时还会适得其反。
在建设企业文化的实践中，必须把确立共同的价值观作为首要任务。价值观是任何企业文化的基石，它为所有的职工提供了共同的方向，并指导他们的日常工作。一个企业价值观的确立，一般可由企业领导人根据广大职工的意见，加以凝炼、提高。它应该能显示出企业的行业特色和性质特点，确实反映出本企业员工的价值倾向。
英雄人物是企业文化建设中不可缺少的。如果说价值观是企业文化的灵魂，那么，英雄就是这些价值的化身和力量的集中体现。
仪式为文化的沟通提供了一个场所，它能帮助企业强化价值观念，优化文化环境，传递文化信息。平时，我们搞的活动，应注意淡化政治色彩，强化文化意识，围绕企业员工的价值观，主要着眼于沟通文化信息、倡导文化行为、融洽员工间感情，使员工在游乐中不知不觉地接受企业文化的熏陶，在轻松活跃的气氛中实现文化的引导。具体活动：发放格言式小册子，组织各种非正式的“研究会”、各种兴趣小组，对员工言语仪表的规定等等。
世界上屈指可数的建筑业巨子之一的美国的比达·吉威特，他的经营哲学是“倘若可以多赚１美元，只要有这种机会，我绝对不放弃。”但他仍然没忘掉顾客，处处以顾客为重。对于工程管理，他也仅对工程负责人给予批示，只要不发生错误，他从不干涉。他认为一个人不论其才干多么超越，倘若事必躬亲，也难以兼顾。法国的麦当劳公司也有其独特的企业文化：首先是团体观念，员工首先是“队员”，其次是雇员；在麦当劳如果人们没有预先培养自己的接班人，那么他在公司里的晋升是不会被考虑的。世界上一个成功的企业，必定有其独特的企业文化。我们在注重规范管理的同时，也应注重培育企业文化，努力形成一整套适合企业特点的企业文化。这就要求我们必须转变观念，对自身进行多次的、越快越彻底的变革，这样企业文化建设才有可能逐步纳入良性循环的轨道，才会对企业的更高层次的发展起到不可估量的积极作用。
（作者单位：中国广厦集团） |
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